アトモスフィア スカイでWi-Fiがうまくつながらない場合は、下記内容をお試しください。
①空気清浄機本体はWi-Fiが有効な位置にありますでしょうか。
②パスワードをご確認ください。
大文字・小文字の間違いや、誤って全角になっている場合、あるいは前後・文字間にスペースが入っていないかご確認ください。パスワードをコピー＆ペーストされている場合は、直接入力でもお試しください。
③Wi-Fiルーターのネットワークは、2.4GHｚと5.0GHzがございます。
スカイは2.4GHｚのみに対応しておりますので、ご確認ください。
ルーターの本体のラベル等に記載されているネットワーク名をご確認の上、2.4GHzの方で接続してください。
④ファイアウォールがあるなど、ネットワークセキュリティが高い環境では接続できないことがあります。
また、Wi-Fiの暗号化方式がWEPの場合、接続できない場合がありますので、WPA、WPA2セキュリティを搭載したルーターを使用してください。
＊フリー（無料）Wi-FiでIDとPWの入力が必要な場合や、会社のネットワーク等でWPA2エンタープライズ（ユーザーIDとパスワードで認証）をお使いの場合、接続できません。
上記をご確認いただいても改善しない場合、次の【リセット初期化】をしてからお試しください。
【リセット初期化方法】
①Wi-Fiランプを5秒間長押しする。（ピピッと2回音が鳴り、Wi-Fiランプが白い点灯になります。）
②Bluetoothランプを5秒間長押しする。（ピピッと2回音が鳴り、Bluetoothランプが白い点灯になります。）
③本体の電源を切ります。
④コンセントから電源プラグを抜き、10秒待ってからプラグを入れ直します。
上記でも改善しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。
また、可能であれば別の携帯端末でもお試しいただければと思います。
使い方ガイドをこちらからご覧ください。